Adatkezelési tájékoztató

A Cloudhoreca Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. [a továbbiakban: Cloudhoreca Kft., Adatkezelő] az alábbi adatvédelmi nyilatkozattal elkötelezni magát a biztonságos és megbízható internetes vállalkozási tevékenységek mellett, a személyes adatok és személyiségi jogok védelmének érvényesítésével.

Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény [a továbbiakban: Adatvédelmi törvény] rendelkezéseinek megfelelően az Ön által megadott személyes adatokat és az Ön felhasználói adatait az Adatkezelő kizárólag kapcsolatfelvétel céljából, szerződéskötési, számlázási, tanácsadási célokra, valamint saját, célzott marketingcélra használhatja fel. Adatkezelő az adatokat harmadik félnek nem továbbítja, kivéve, ha erre valamely jogszabály kötelezettséget támaszt. Az adatok harmadik félnek történő átadására – ide nem értve az egyes hatósági aktusokat - kizárólag az Ön előzetesen megtett, kifejezett beleegyezése után kerülhet sor.

1. Az Adatkezelő által kezelt személyes adatok köre, ezek feldolgozása

Ön a Cloudhoreca Kft. által üzemeltetett internetes oldalt szabadon, bármely adat megadása nélkül látogathatja, azon kereshet, tájékozódhat. Név nélküli internetes látogatását Adatkezelő kizárólag statisztikai célokra használhatja fel, a Cloudhoreca Kft. szolgáltatásai színvonalának emelése érdekében. Az e célból rögzített adatok nem tartalmaznak semminemű személyes adatot, ebben az esetben kizárólag az IP-cím, a használt eszköz típusa és képernyőjének mérete, számítógépe konfigurációjának egyes részletei és böngészőjének típusa, valamint verziószáma kerülhet rögzítésre. Szintén automatikusan rögzíthetők a weboldalunk látogatásának ideje és időtartama. Az Ön személyére, felhasználói profiljára ezekből az adatokból nem lehet következtetni. További böngészését semmilyen esetben sem követjük nyomon

Személyes adatok megadására kizárólag abban az esetben van szükség, ha Ön a Cloudhoreca Kft. által nyújtott valamely szolgáltatás igénybevétele, vagy az iránt való érdeklődés céljából kapcsolatba kíván lépni a Cloudhoreca Kft.-vel. Ezekben az esetekben az alábbi személyes adatok megadására van szükség, melyek a Cloudhoreca Kft. által végzett adatkezelés tárgyát képezik:

  • Név - a kapcsolatfelvételi lapot kitöltő személy, illetve az általa képviselt nevének megadása minden esetben kötelező;
  • E-mail cím - a későbbi kapcsolatbalépés érdekében minden esetben kötelező;
  • Telefonszám - a gyorsabb kapcsolatbalépés, ügyintézés miatt megadása ajánlott, de nem kötelező;
  • Weboldal címe - amennyiben valamely weboldal az Ön által a Cloudhoreca Kft.-től igényelt szolgáltatás által érintett, vagy a szolgáltatás teljesítését elősegíti, megkönnyíti, ennek megadása ajánlott, de nem kötelező (kivéve, ha az adott weboldallal kapcsolatos feladat, illetve probléma a kapcsolatbalépés tárgya);
  • Megjegyzés / Üzenet - az üzenet rovatba Ön bármely megjegyzést beírhat az igényelt szolgáltatással kapcsolatban, melynek alkalmazása nem kötelező.

2. Az adatkezelés célja

Személyes adatait az Ön azonosítása érdekében szükséges megadnia, melyeket a Cloudhoreca Kft. a továbbiakban az alábbi célokra használhat fel:

  • kapcsolatfelvétel közvetlenül a megrendelővel;
  • a Cloudhoreca Kft. által nyújtott szolgáltatások megrendelésének regisztrációja, majd gördülékeny lebonyolítása;
  • a szerződéskötés előkészítése;
  • a számla kiállítása érdekében;
  • egyes esetekben tanácsadási célokra, ennek megkönnyítésére;
  • esetenként saját, célzott marketingcélra.

3. A személyes adatok kezelésének időtartama

Adatkezelő a részére átadott személyes adatokat az átadástól számítva a felek gazdasági kapcsolatának fennállásáig kezeli, a kapcsolattartás megkönnyítése érdekében. Amennyiben a felek közt nem jön létre gazdasági kapcsolat, az adatkezelés időtartama az átadástól számított 3 év.

4. A személyes adatok rögzítésének esetei és módja

Az 1. pontban meghatározott személyes adatait a Cloudhoreca Kft. honlapján található kapcsolatfelvételi lapon [https://cloudhoreca.com/hu/kapcsolat.html, továbbá az ezen domain cím alatt található összes többi lapon] rögzítjük. A Cloudhoreca Kft. kizárólag abban az esetben rögzít bármely, Önhöz köthető személyes adatot, ha Ön a jelen Adatvédelmi Nyilatkozat kifejezett elfogadásával a rögzítéshez hozzájárult és a rögzítésre kerülő személyes adatait önként átadta a Cloudhoreca Kft. részére. Más forrásból (pl.: közösségi oldalak, e-mail fiók szolgáltatások) származó személyes adatokat a Cloudhoreca Kft. nem használ fel, azokra adatkezelési tevékenységet nem végez.

5. Az Ön által megadott személyes adatokhoz hozzáférők köre és az adatok tárolásának helye

A Cloudhoreca Kft. részére megadott személyes adatok kizárólag az Ön megbízása teljesítése érdekében kezelhetők, azokhoz kizárólag a Cloudhoreca Kft. munkatársai, az Ön megbízásának teljesítésben résztvevő személyek férhetnek hozzá. Ez alól kivételt képezhet a Cloudhoreca Kft.-t terhelő, valamely jogszabály által előírt adatszolgáltatási kötelezettség.

Az Adatkezelő minden körülmények között gondoskodik az adatok biztonságáról, az Adatvédelmi törvény rendelkezéseinek megfelelően.

A Cloudhoreca Kft. munkatársai és alvállalkozói részére az Ön által megadott személyes adatok kizárólag a jelen Nyilatkozat 2. pontjában meghatározott célokra akkor válnak hozzáférhetővé, amikor az Ön megbízását teljesítik.

A Cloudhoreca Kft. a személyes adatait kizárólag az Ön által adott megbízás jogszerű teljesítéséhez használhatja fel, és munkatársaink titoktartási kötelezettsége a tevékenység befejezte után is fennáll. Az Adatkezelő az adatkezelési műveleteket úgy tervezi meg és hajtja végre, hogy az érintettek magánszférájának védelme biztosítva legyen.

A Cloudhoreca Kft. munkatársai elvárható mértékig ismerik az adatvédelmi jogokkal kapcsolatos jogszabályoknak az általuk végzett tevékenységre vonatkozó tartalmát, az adatok védelmére és titoktartásra kötelezettek.

Adatkezelő az általa kezelt személyes adatokat saját szerverén, illetve a vele szerződéses viszonyban álló, adattárolási (szerver) szolgáltató tevékenységet végző szolgáltató partner erre a célra fenntartott tárhelyén tárolja, legfeljebb a jelen Nyilatkozatban meghatározott maximális időtartam (3 év) leteltéig.

6. Az Ön jogai személyes adatai tekintetében

Ön bármikor kérelmezheti az Adatkezelőnél

  • a) tájékoztatását személyes adatai kezeléséről,
  • b) személyes adatainak helyesbítését, valamint
  • c) személyes adatainak - a kötelező adatkezelés kivételével - törlését vagy zárolását.

Az Ön kérelmére az Adatkezelő tájékoztatást nyújt az általa kezelt, illetve feldolgozott adatairól, azok forrásáról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az Adatkezelő (feldolgozó) adatairól és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, továbbá - az érintett személyes adatainak esetleges továbbítása esetén - az adattovábbítás jogalapjáról és címzettjéről.

Az Adatvédelmi törvény értelmében az Adatkezelő köteles a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 30 napon belül, közérthető formában, az érintett erre irányuló kérelmére írásban megadni a tájékoztatást. A tájékoztatás ingyenes, ha a tájékoztatást kérő a folyó évben azonos adatkörre vonatkozóan tájékoztatási kérelmet az adatkezelőhöz még nem nyújtott be. Egyéb esetekben költségtérítés állapítható meg. A költségtérítés mértékét a felek között létrejött szerződés is rögzítheti. A már megfizetett költségtérítést vissza kell téríteni, ha az adatokat jogellenesen kezelték, vagy a tájékoztatás kérése helyesbítéshez vezetett. Az érintett tájékoztatását az Adatkezelő az Adatvédelmi törvény 9. § (1) bekezdésében, valamint a 19. §-ban meghatározott esetekben megtagadhatja.

Ha az Adatkezelő az érintett helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelmét nem teljesíti, a kérelem kézhezvételét követő 30 napon belül írásban közli a helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelem elutasításának ténybeli és jogi indokait. A helyesbítés, törlés vagy zárolás iránti kérelem elutasítása esetén az adatkezelő tájékoztatja az érintettet a bírósági jogorvoslat, továbbá a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (a továbbiakban: NAIH) fordulás lehetőségéről.

Ön tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen,

  • a) ha a személyes adatok kezelése vagy továbbítása kizárólag az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez vagy az Adatkezelő, adatátvevő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges;
  • b) ha a személyes adat felhasználása vagy továbbítása közvetlen üzletszerzés, közvélemény- kutatás vagy tudományos kutatás céljára történik;
    valamint
  • c) törvényben meghatározott egyéb esetben.

Az Adatkezelő a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 napon belül megvizsgálja, annak megalapozottsága kérdésében döntést hoz, és döntéséről a kérelmezőt írásban tájékoztatja. Ha az adatkezelő az érintett tiltakozásának megalapozottságát megállapítja, az adatkezelést - beleértve a további adatfelvételt és adattovábbítást is - megszünteti, és az adatokat zárolja.

Ha az érintett (Ön) az Adatkezelő meghozott döntésével nem ért egyet, illetve ha az Adatkezelő a megvizsgálás határidejét elmulasztja, Ön - a döntés közlésétől, illetve a határidő utolsó napjától számított 30 napon belül bírósághoz fordulhat.

7. Kapcsolat

Amennyiben kérdése lenne a Cloudhoreca Kft. adatkezelésével, illetve adatvédelmi intézkedéseivel kapcsolatban, forduljon munkatársunkhoz, akik felvetései vagy panasza esetén készséggel állnak rendelkezésére az alábbi elérhetőségeken:

  • e-mail: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.
  • telefon: +36-20/543-08-10